Conçue en collaboration avec Label Experience, cette boutique de 101 m² située en plein cœur de Toulouse incarne un retail plus humain, plus sensoriel, où l’expérience client est au centre de chaque détail.

Lieu : Toulouse, centre-ville
Surface : 101 m2
Ouverture : juillet 2022
Rôle : direction de projet global (concept, travaux, opérationnel)
Partenaires : Label Experience (architecture & design)

Interventions :

• Signature et négociation du bail

• Création du concept architectural en lien avec Label Experience

• Réalisation du rétroplanning & coordination du chantier

• Choix des matériaux, ambiances, éclairages

• Mise en place opérationnelle : merchandising, signalétique, process

• Recrutement de l’équipe boutique

• Construction et suivi du compte de résultat (P&L)

• Ouverture officielle en juillet 2022

Ce projet a été une opportunité unique de mettre en œuvre une vision du retail à la fois stratégique, humaine et esthétique.

De la signature du bail à l’ouverture en juillet 2022, j’ai piloté l’intégralité du projet : création du concept architectural (en co-conception avec Label Experience), coordination du chantier, mise en place opérationnelle, recrutement de l’équipe, et suivi du P&L.

Mon objectif : créer un espace qui incarne l’ADN de BonneGueule tout en offrant une expérience client fluide et chaleureuse.

L’espace a été pensé pour favoriser les échanges naturels entre les clients et les conseillers, avec un coin lounge accueillant où l’on peut prendre une pause le temps d’un café. Les cabines d’essayage, volontairement visibles depuis le meuble de caisse, facilitent un accompagnement fluide en situation de multi-clients, sans nuire à la confidentialité.

Chaque élément du parcours client, de la façade au mobilier, a été pensé pour raconter une histoire cohérente, ancrée dans l'identité de BonneGueule et l’architecture de la ville toulousaine.